IT Support german speaking

Bei pidas kannst du deine Aufgaben in einem stabilen, internationalen Team erledigen, die über reines Ticket-Handling hinausgehen: Du kannst echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen und dazu beitragen, ihren Arbeitsalltag reibungsloser zu gestalten.

Derzeit suchen wir dich: eine kommunikative, technologieaffine und deutschsprachige Kollegin bzw. einen Kollegen, der bereit ist, den Level-1-IT-Support auf ein neues Niveau der Exzellenz zu heben.

Dein Alltag als Support Champion bei pidas

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
• Regelmäßige Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, um Prozesse und Abläufe zu verbessern

Dein Profil

• Wir freuen uns über Bewerbungen von Junior- bis Senior-Kolleginnen – in unseren Teams mit vielfältigen Profilen findet jeder den passenden Platz
• Aktive Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung

Vorteil:

• Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (7/24)
• Erfahrung im IT-Support und/oder im Kundenservice

Deine Benefits:

• 100 % Kostenübernahme für den Arbeitsweg
• Private Krankenversicherung inklusive zusätzlichem Zahnpaket
• SZÉP-Karte (Essens-, Freizeit- und Unterkunftsunterstützung)
• Zusätzliche Urlaubstage
• Möglichkeit zu 50% Homeoffice
• Interne Schulungsprogramme
• Team-Events und abwechslungsreiche Firmenveranstaltungen

• Céges rendezvények
• Kerékpártároló
• Ingyen gyümölcs, nasi
• Ingyen kávé, üdítő
• Játéksarok

pidas ist ein Unternehmen mit österreichisch–schweizerischem Hintergrund und unterstützen unsere Partner mit umfassenden IT-Dienstleistungen und -Lösungen. Mit unserer innovativen, kundenorientierten Denkweise arbeiten wir daran, dass unsere Kunden effizienter arbeiten können.

Unser Team in Budapest wächst! Wir bieten nicht nur ein stabiles, internationales Umfeld, sondern auch eine unterstützende Arbeitsatmosphäre und eine offene Unternehmenskultur. Unsere Aufgaben gehen über das reine Ticket-Handling hinaus – wir schaffen echten Mehrwert für unsere Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kommunikative, technikbegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die fließend Deutsch und Englisch sprechen und bereit sind, den IT-Support Level 1 auf das nächste Level zu bringen.