Német nyelvű munkatárs pozíciók - Home Office - Diákmunka

Német nyelvű ügyfélszolgálati és értékesítési munkatárs:

• Kisvállalkozások és egyéni vállalkozók első számú kapcsolattartója telekommunikációs területen.
• Az ügyfelek szerződésekkel, díjcsomagokkal és számlákkal kapcsolatos megkereséseinek kezelése, valamint az ezekre adott, helyzethez és igényekhez igazodó válaszadás.
• Az ügyfelek aktív, igényalapú tanácsadása termékeinkről, és az értékesítések sikeres lezárása.
• Hibabejelentések és műszaki problémák esetén elsődleges segítségnyújtás, illetve szükség esetén az ügyek továbbítása az illetékes szakterülethez.
• Az ügyféllel folytatott kommunikáció rögzítése az adatbázisban, miután az ügyfél megfelelő megoldást kapott.

Német nyelvű banking support munkatárs:

• Az ügyfelek megkereséseinek és kéréseinek kezelése, valamint a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása.
• Banking support munkatársként első kapcsolattartóként segíted az ügyfeleket telefonon különböző banki ügyekben, például:
• Segítségnyújtás a mobilalkalmazás beállításában és használatában
• Támogatás a telefonos és online bank használatához
• Bankkártyákkal kapcsolatos ügyintézés (tiltás, feloldás, csere)
• Fizetési megbízások rögzítése és továbbítása
• Adathalászati (phishing) esetek felvétele és dokumentálása.
• Az ügyintézések pontos rögzítése a rendszerben, valamint továbbítása a bank illetékes részlegei felé
• Szükség esetén az ügyfelek átirányítása a megfelelő szakmai területhez, illetve időpont egyeztetés bankfióki ügyintézéshez.

• Aktív vagy passzív nappali tagozatos hallgatói jogviszony
• Magabiztos, C1 szintű német nyelvtudás szóban és írásban
• Kiváló kommunikációs készség, ügyfélközpontú hozzáállás
• Magabiztos számítógépes ismeretek
• Csapatmunkára való nyitottság
• Rugalmasság a műszakvállalásban
• Nyitottság a fejlődésre

Ügyfélszolgálati / call center / értékesítési tapasztalat

• Fizetett, vezetett betanulás Pécsett
• Betanulás után home office
• Bruttó 3000 Ft/óra + teljesítményalapú bónusz és további juttatások
• Folyamatos fejlődési lehetőség, tréningek és coaching
• Hosszú távú karrierlehetőség

Szeretnél egy stabil, fejlődési lehetőségekkel teli munkát, ahol napi szinten használhatod a német nyelvtudásodat?
Csatlakozz hozzánk és dolgozz egy támogató csapatban, modern környezetben vagy akár otthonról.