Német nyelvű munkatárs pozíciók - Home Office - Diákmunka

Baranya vármegye

Feladatok

Német nyelvű ügyfélszolgálati és értékesítési munkatárs:

  • Kisvállalkozások és egyéni vállalkozók első számú kapcsolattartója telekommunikációs területen.
  • Az ügyfelek szerződésekkel, díjcsomagokkal és számlákkal kapcsolatos megkereséseinek kezelése, valamint az ezekre adott, helyzethez és igényekhez igazodó válaszadás.
  • Az ügyfelek aktív, igényalapú tanácsadása termékeinkről, és az értékesítések sikeres lezárása.
  • Hibabejelentések és műszaki problémák esetén elsődleges segítségnyújtás, illetve szükség esetén az ügyek továbbítása az illetékes szakterülethez.
  • Az ügyféllel folytatott kommunikáció rögzítése az adatbázisban, miután az ügyfél megfelelő megoldást kapott.

Német nyelvű banking support munkatárs:

  • Az ügyfelek megkereséseinek és kéréseinek kezelése, valamint a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása.
  • Banking support munkatársként első kapcsolattartóként segíted az ügyfeleket telefonon különböző banki ügyekben, például:
  • Segítségnyújtás a mobilalkalmazás beállításában és használatában
  • Támogatás a telefonos és online bank használatához
  • Bankkártyákkal kapcsolatos ügyintézés (tiltás, feloldás, csere)
  • Fizetési megbízások rögzítése és továbbítása
  • Adathalászati (phishing) esetek felvétele és dokumentálása.
  • Az ügyintézések pontos rögzítése a rendszerben, valamint továbbítása a bank illetékes részlegei felé
  • Szükség esetén az ügyfelek átirányítása a megfelelő szakmai területhez, illetve időpont egyeztetés bankfióki ügyintézéshez.

Elvárások

  • Aktív vagy passzív nappali tagozatos hallgatói jogviszony
  • Magabiztos, C1 szintű német nyelvtudás szóban és írásban
  • Kiváló kommunikációs készség, ügyfélközpontú hozzáállás
  • Magabiztos számítógépes ismeretek
  • Csapatmunkára való nyitottság
  • Rugalmasság a műszakvállalásban
  • Nyitottság a fejlődésre

Előnyt jelent

Ügyfélszolgálati / call center / értékesítési tapasztalat

Amit kínálunk

  • Fizetett, vezetett betanulás Pécsett
  • Betanulás után home office
  • Bruttó 3000 Ft/óra + teljesítményalapú bónusz és további juttatások
  • Folyamatos fejlődési lehetőség, tréningek és coaching
  • Hosszú távú karrierlehetőség

Céginformáció

Szeretnél egy stabil, fejlődési lehetőségekkel teli munkát, ahol napi szinten használhatod a német nyelvtudásodat?
Csatlakozz hozzánk és dolgozz egy támogató csapatban, modern környezetben vagy akár otthonról.

Jelentkezés módja

Kérjük, pályázatát a jelentkezem gombra kattintva küldje el.

JELENTKEZEM