Ügyfélkapcsolat iwiw-en?

2019. 01. 01.

Minden harmadik dolgozó közösségi oldalakon (például facebook.com) és egyéb web 2-es szolgáltatásokon keresztül is tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel - derül ki az IDC amerikai piackutató cég nemzetközi felméréséből. Ugyan vannak munkahelyek, ahol korlátozzák az internet-használatot, a kutatók szerint ez csökkenti az ügyfelekkel való kommunikáció hatékonyságát.A felmérés Magyarországra nem tért ki. Így csak sejthető, hogy vannak cégek, amelyek a hazai közösséi oldalakat (például iwiw) is használják kapcsolattartásra és üzleti kapcsolatépítésre.Az IDC 17 ország 2400 munkavállalóját kérdezte meg. A válaszokból kiderült: a dolgozók 38 százaléka közösségi oldalakon is tartja a kapcsolatot üzleti partnereivel, 41 százalékuk pedig hasonló oldalakon kommunikál kollégáival. A felmérés jelzés értékű is lehet az internet-használatot tiltó vagy korlátozó munkaadók felé. A több kommunikációs csatorna nem megy feltétlenül a munka rovására, hanem bővíti az ügyfelekkel való kapcsolattartás eszköztár

Tovább olvasom

Be kell jelenteni a főnöknek a másodállást

2019. 01. 01.

Napi másfél óra telefonos értékesítés otthonról 17 óra után, egy kis fordítás lefekvés előtt, weblapkészítés fusiban. Vonzó lehetőség másodállásban kiegészíteni a havi fixet, ám az újabb munkaviszonyt megtilthatja jelenlegi, "fő" munkaadónk. Ráadásul kötelező bejelenteni, hogy tudásunkat, szakértelmünket máshol is kamatoztatjuk. Érdemes alaposan áttanulmányozni a munkaszerződést, mit lehet és mit nem. Egyre több internetes portál hirdet mellékállásban végezhető munkalehetőségeket az érdeklődőknek: leggyakrabban üzletkötést, hirdetésszervezést, termékértékesítést, telefonos munkát kínálnak, de fordítókra, tolmácsokra, magántanárokra és webdesignerekre is van kereslet. A munkaszerződés rendelkezik róla Joó Zsuzsanna karriertanácsadó kérdésünkre annyit mondott: munkaidőn kívüli tevékenységekkel korántsem egyszerű többletbevételre szert tenni. A céges világban a munkahelyükre újonnan belépőknek ezért érdemes alaposan áttanulmányozni, mit mond a munkaszerződés az "egyéb munkahelyekről", ugy

Tovább olvasom

Nyerő lehet az állásinterjú előtti csevej

2019. 01. 01.

Még nem kezdődött el az állásinterjú vagy a tárgyalás, de már találkoztunk partnerünkkel. Kínosnak érezzük a bemutatkozás utáni csendet, de nem tudjuk, miről lehet ilyenkor beszélni. A szaknyelv small talk-ként nevezi ezt az egy-két perces csevejt, amivel megalapozható a jó hangulat. Néhány praktikus fogást gyűjtöttünk. Álláskeresőként bizonyára mindenkivel megesett már, hogy megérkezett az interjú helyszínére, és ott még várnia kellett néhány percet. Sok helyen leültetik a pályázót, megkínálják egy pohár vízzel, és felajánlanak egy újságot, míg megérkeznek az interjúztatók. Előfordul azonban, hogy ez nem történik meg, és a jelentkező teljesen magára marad egy ismeretlen közegben. Sokan felteszik maguknak ilyenkor a kérdést: "Szóba elegyedjek az ittlévőkkel, vagy jobb, ha csendben kivárom a partnerek érkezését? Gárdus Zsuzsanna, az Adecco munkaerőközvetítő cég ügyvezetője szerint ilyenkor az azonnali beszédbe elegyedés helyett jobb, ha a pályázó felméri a helyiséget, tanulmányozza a ké

Tovább olvasom

Állásról döntő sablonos elvárások

2019. 01. 01.

Saját bevallása szerint szinte minden álláskereső jól kommunikál, rugalmas, nagy munkabírású, stressztűrő és csapatjátékos. A legtöbb álláshirdetésben szerepelnek ezek a kitételek, amelyek sokak számára üres közhelynek tűnnek. "Illik rá igent írni, úgysem annyira fontos és nem derül ki interjún" - gondolja a pályázók egy része. Pedig nem divatból teszik be a HR-esek a hirdetésekbe. Sőt, állásinterjún jól célzott kérdésekkel ellenőrizhető ezeknek megléte.Mi a közös egy asszisztensben, egy áruház-igazgatóban, egy konstrukciós mérnökben, és egy számlázóban? Az, hogy a cégek mindegyik szakembertől ugyanazokat a személyes képességeket várják el: legyenek csapatjátékosok, rugalmasak, jó kommunikációs- és problémamegoldó készségekkel rendelkezzenek és jól bírják a stresszt. A legtöbb álláskereső átsiklik e formulák felett. Ha már megvan a kért diploma és a szakmai tapasztalat, akkor az egyéb elvárásoktól függetlenül küldik el önéletrajzukat- állítják az [origo] által megkérdezett HR-szakember

Tovább olvasom

Három hónap az első állásig

2019. 01. 01.

A júniusban diplomázóknak nem érdemes őszig várni az álláskereséssel. Ugyan az álláspiac nyáron valamelyest visszaesik, a pályakezdőket kereső multiknál a nyári szabadságolások időszakában sem áll le a felvétel. Szakemberek szerint az első állás megtalálásához átlagosan 3-4 hónap szükséges. Az államvizsga után egyből startolók többsége szeptemberben kezdhet első munkahelyén. Megoszlik a HR szakemberek véleménye a friss diplomások nyári álláskeresésének esélyeiről. Egyesek szerint éppen a nyári szabadságolások időszakában lehet utat törni a sokszor helyettesítést ajánló cégeknél. Mások úgy látják, a nyári szabadságolások miatt lassabb a munkaerő-felvétel. Ettől függetlenül a HR-esek szerint a most diplomázóknak nem érdemes őszig várni a megmérettetéssel. Hasznot húzhatnak a nyári szabadságolásból Szigethy Eszter, a Riss & Partners Humán Erőforrás Tanácsadó Kft. senior tanácsadója szerint a pályakezdők némi odafigyeléssel és kis szerencsével akár profitálhatnak is a holtszezonból. A

Tovább olvasom

Álláskeresési stratégiák értékelése Pályakezdők nagyító alatt

2019. 01. 01.

A Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem (BME) állásbörzéjén négy végzős álláskeresőt arra kértünk, mondják el, milyen stratégiákkal látnak neki az álláskeresésnek. Ezt követően Fazekas Zsolt, fejvadász, a Hill International ügyvezető igazgatója értékelte a keresési utakat. Nóra 25 éves. A Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Főiskolai Karának végzős hallgatója, aki január óta keres állást. Nóra az internetet tekinti a leghatékonyabb álláskereső fórumnak. Jelenleg öt különböző fejvadász cég adatbázisában szerepel az önéletrajza. Elmondása szerint szakmai kapcsolatrendszerét is szeretné mozgásba hozni álláskereséskor. A végzős hallgató mögött ugyanis fiatal kora ellenére szakmai tapasztalat áll. Nóra tanulmányai mellett 3 évig vezető beosztásban tevékenykedett egy élményturizmussal foglalkozó magáncégnél, sőt, Amerikában is dolgozott. A vendéglátóiparral foglalkozó szaklapokat is rendszeresen forgatja álláskeresési célzattal. Az elmúlt nég

Tovább olvasom

Fontosabb a személyiség a szaktudásnál

2019. 01. 01.

Jelenleg sokkal fontosabb a munkavállaló személyisége, mint a szaktudása. Még a világszerte hiányszakmaként elkönyvelt IT területen is - áll a Microsoft 500 brit vezető részvételével készült felmérésében. Ám az elkövetkezendő 10 évben a szaktudás szerepe fog előtérbe kerülni. A megkérdezett vezetők szerint az ideális munkatárs mindenekelőtt kommunikatív, rugalmas és tele van kezdeményezőkészséggel. A fontos tulajdonságok listájának élén az együttműködési készség és a csapatmunkára való hajlandóság áll. Utóbbit a munkahelyi érvényesülés elengedhetetlen feltételeként tartják számon, míg a szakemberek szaktudását csak a hetedik legfontosabb szempontként említik a felmérés résztvevői. A felmérés azonban arra is rámutatott: ez a trend könnyen megfordulhat, mivel a válaszadók szerint az elkövetkezendő évtizedben a szaktudás lehet a második legfontosabb szempont a csapatmunka után.

Tovább olvasom

Elbocsátott felső vezetőtől a leendő tetováló művészig Munkaügyi...

2019. 01. 01.

Helyszíni riportunkban élesben teszteltük az egyik munkaügyi kirendeltséget. Amint kiderült, diplomásoknak nem terem sok babér. Ellenben a szakmunkás-bizonyítványt igénylő építő- és vendéglátóipari állásajánlatokból tele a padlás, ügynöki, üzletkötői munkakörökkel pedig Dunát lehet rekeszteni.

Tovább olvasom

Nyelvtudás nélkül nehéz a tanári pályamódosítás

2019. 01. 01.

A pontos számok még nem ismertek, de az idei tanévnyitót követően országszerte közel ötezer pedagógus lesz kénytelen elhagyni a katedrát, és újragondolni a karrierépítést. Hogyan tovább? A nyelveket beszélők számára könnyebb lehet a váltás, ám nem rózsás a kép. Az ügyfélszolgálati munka a kihívás hiánya, míg az értékesítés a teljesítménybér miatt okozhat fejtörést pedagógusként. Összeállításunkban az állásukat vesztett vagy vesztő tanárok újrakezdési esélyeit latolgatjuk. Jelenleg is folyik az elbocsátott pedagógusok számának összesítése. Árok Antal, a Pedagógusok Szakszervezetének (PSZ) elnöke elmondta, országos szinten mintegy 5-6 ezer pedagógus munkahelyének megszűnésével számolnak. Mivel az elbocsátottak közel felét nyugdíjazzák, feleannyian maradhatnak hosszabb-rövidebb ideig munka nélkül. Az elbocsátásokat az önkormányzatok költséghatékonysági okokkal, a csökkenő gyermekszám miatti iskola összevonásokkal és bezárásokkal indokolják. Hátrányban a nyelveket nem beszélő humán diplomá

Tovább olvasom

Emelik a munkaidőt a franciák

2019. 01. 01.

A franciák nyolc évvel ezelőtt nagy szociális vívmányként ünnepelték, hogy heti 39 óráról 35-re csökkent a heti munkaidő, most újra felemeli a francia kormány. Igaz, csak munkaadói éás munkavállalói megegyezés esetén. A jobboldali kormánypártok szerint a baloldal 2000-es intézkedése rontotta az ország versenyképességét - írja az origo.hu. Az új törvény értelmében lehető válik, hogy a cégek a szakszervezetekkel megállapodva megemeljék a kötelező munkaidőt. Így könnyebb lesz túlórát vállalni, de a munkaidő a plusz órákkal sem haladhatja meg a napi 13 órát és a heti 48 órát. Nicolas Sarkozy köztársasági elnök szerint ennek a javaslatnak az elfogadása volt "az utolsó állomás a 35 órás munkahét okozta károk helyreállítására". Sarkozy még az elnökválasztási kampányban a "francia gazdaság általános katasztrófájának" nevezte a 35 órás munkahetet. A munkaidő reformjáról most elfogadott javaslatot viszont a szakszervezetek és a baloldali ellenzék "szociális visszalépésként" értékelte.

Tovább olvasom

Lazábban veszik a szombati munkát

2019. 01. 01.

Ebben a hónapban ez a második szombat, ami hivatalosan munkanapnak minősül. Vannak azonban cégek, ahová nem kell bemenni, ahová igen, ott is más ez a munkanap. Vállalati tréning, rövidített munkaidő, adminisztratív feladatok szerepelnek a munkaadók kelléktárában. A dolgozók erőbedobása is kisebbnek tűnik. A hétvégi munka sok szakmában természetesnek számít. A mentősök, a tűzoltók, a buszvezetők, az orvosok, a vendéglátósok számára a szombati és a vasárnapi nap is ugyanolyan, mint a többi. Más szakmák képviselőinek azonban csak ritkán kell szombaton vagy vasárnap is munkába indulni. Ha mégis marad munka, a legtöbben otthon veszik elő a feladatokat. Többen mennek szabadságra Októberben azonban kétszer is munkanap a szombat. A reggeli életképet szemlélve azonban úgy tűnik, a munkavállalók egy része otthon maradt. A zsúfolt buszok, villamosok, a körúti dugók mindkét szombati munkanapon elmaradtak. E meglátást erősítette meg Rigó Imre, a Raiffeisen Bank személyzeti vezetője. Tapasztalatai s

Tovább olvasom