Ügyfélszolgálati munkatárs

Miért izgalmas ez a lehetőség?
Nálunk munkáddal egy olyan innovatív informatikai vállalat piaci növekedéséhez járulhatsz hozzá, amelynek műszaki megoldásai adják az alapot a hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézéshez. Csapatunkba ügyfélszolgálati munkatársat keresünk, aki segít vállalati ügyfeleinknek eligazodni az elektronikus aláírások világában.

Mi lesz a feladatod?
A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,
• ügyfeleink személyes és videóazonosítási regisztrációs eljárásának lefolytatása, az ehhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése,
• megrendelések és ahhoz kapcsolódó dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és feldolgozása.
• Az ügyintézés és az adminisztráció során a MS Office alkalmazásokat és belső ügyviteli rendszerünket fogod használni.
• A feladataid elvégzéséhez bizalmi szerepkör betöltésére lesz szükség, amihez erkölcsi bizonyítványt kérünk.

Téged keresünk, ha

• Könnyen és gyorsan tanulsz, nyitott vagy új ismeretek megszerzésére.
• Egyszerre akár több ügyet is komfortosan kezelsz.
• Magabiztossá tesz, amikor szabályok, a munkádat meghatározó keretek vesznek körül.
• A tényekre fókuszálsz, objektíven szemléled a dolgokat.
• Van már ügyfélszolgálatos tapasztalatod. Nyitott vagy arra, hogy személyesen és telefonon is segíts vállalati ügyfeleinknek, kérdéseikre írásban válaszolj vagy éppen szóban adj tájékoztatást az elektronikus aláírás szolgáltatásunk igénybevételéről.
• Eddig is irodai környezetben dolgoztál, az irodai számítógépes alkalmazásokat magabiztosan használod.
• Legalább középfokú végzettséged van és kommunikációs szinten beszélsz angolul.

Előnyt jelent, ha:

• Találkoztál már az elektronikus aláírással, van ezen a téren gyakorlati ismereted.
• Az angolon túl beszélsz más nyelven is.
• Banki és/vagy jogi területen szerzett tapasztalattal rendelkezel.
• Felsőfokú végzettséggel rendelkezel.  
• Telefonos ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkezel.

Amiért munkatársaink szeretnek nálunk dolgozni:

• Stabil, piacvezető, dinamikusan növekvő vállalat vagyunk.
• Fiatal, dinamikus, újító szellemű összetartó csapatként magas szakmai színvonalon, a digitális világot megalapozó megoldások fejlesztésén és szolgáltatások nyújtásán dolgozunk.
• Barátságos, támogató szervezeti háttérrel és mentorral biztosítjuk a szakmai betanulást és fejlődést.
• Korszerű informatikai eszközökkel dolgozunk, családias légkörben, nyitott légterű iroda helyett kis létszámú csapatszobákban.
• Modern irodai környezet a Graphisoft parkban, reggel és délután buszjárat a Graphisoft és az Árpád híd pesti hídfője között.
• Csapatépítő eseményeket, teraszpartikat szervezünk.
• A versenyképes fizetés mellett juttatási csomagunk:

• átlagon felüli cafeteria,
• teljesítményértékelésen alapuló jutalmazási rendszer,
• kitűzött céges árbevételi cél elérése esetén év végén minden munkatársunk célprémiumban részesül,
• mélygarázsunkban ingyenes parkolási lehetőség, zárt biciklitároló, öltöző, zuhanyzó.

• Céges étkező
• Zuhanyzási lehetőség
• Céges rendezvények
• Céges busz
• Kerékpártároló
• Parkoló
• Ingyen gyümölcs, nasi
• Ingyen kávé, üdítő

Csatlakozz a Microsec csapatához – Építs velünk bizalmat!
A Microsec egy 100 főt meghaladó létszámú, több mint 40 éves múlttal rendelkező, teljes mértékben magyar tulajdonban lévő informatikai vállalkozás. Két évtizede foglalkozunk elektronikus aláíró megoldások fejlesztésével, és mára piacvezető szerepet töltünk be e-Szignó szolgáltatásainkkal.
Magyarország első eIDAS szerinti bizalmi szolgáltatójaként lehetővé tesszük elektronikusan hiteles, bizonyító erejű dokumentumok létrehozását és kezelését. Büszkék vagyunk arra, hogy megbízható partnerként évtizedek óta hozzájárulunk a digitális ügyvitel hatékonyságának növeléséhez mind az állami, mind a magánszektorban. Szakértelmünket olyan új, izgalmas területeken is kamatoztatjuk, mint az intelligens járművek és közúti rendszerek közötti biztonságos kommunikáció fejlesztése.
Ha szeretnél egy stabil, szakmailag kiemelkedő csapat tagjaként a jövő technológiáin dolgozni, akkor nálunk a helyed!
Tudj meg többet: www.microsec.hu

A "jelentkezem" gombra kattintás után, kérem csatolja angol vagy magyar nyelvű önéletrajzát!