Partnerünk Magyarország egyik piacvezető szolgáltatója ügyfélkapcsolati csapata élére keresi új kollégáját az alábbi pozícióba:
ÜGYFÉLKAPCSOLATI CSOPORTVEZETŐ
Főbb feladatok:
-
Meglévő vállalati (B2B) partnereinkkel való kapcsolattartás és kapcsolatfejlesztés
-
Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása
-
Partneri igények feltérképezése, megértése és hatékony kezelése
-
Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése
-
Panaszok, rendkívüli ügyek és eszkalációk kezelése
-
Kapcsolattartás a szakmai, operatív és értékesítési területekkel
-
Rendszeres riportok és elemzések készítése a vezetőség számára
-
A partnermegtartást támogató kezdeményezések kidolgozása és megvalósítása
Téged keresünk, ha:
-
Legalább 3–5 év tapasztalattal rendelkezel ügyfélkapcsolati, account management vagy partnerkapcsolati területen
-
Van vezetői tapasztalatod (kis vagy közepes méretű csapat irányítása)
-
Magabiztosan kommunikálsz üzleti partnerekkel
-
Kiváló szervező- és problémamegoldó készséggel rendelkezel
-
Ügyfélközpontú szemlélet jellemez
-
Magabiztosan használod az MS Office programokat és CRM rendszereket
-
Önállóan és csapatban egyaránt hatékonyan dolgozol
Előnyt jelent:
-
B2B szolgáltatási vagy kereskedelmi területen szerzett tapasztalat
-
CRM-rendszerek mélyebb ismerete
-
Angol nyelvtudás
Amit kínálnak:
-
Felelősségteljes vezetői szerepkör egy stabil és növekvő szervezetben
-
Versenyképes juttatási csomag
-
Modern, emberközpontú vállalati kultúra
-
Hosszú távú szakmai fejlődési lehetőség
-
Önállóságot biztosító, ugyanakkor támogató munkakörnyezet
Munkavégzés helye: Budapest
Munkaidő: Teljes munkaidő
Jelentkezés módja:
-
Küldd el számunkra magyar nyelvű szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezésedet követően?
-
A beérkezett jelentkezéseket megtekintés nélkül automatikusan továbbítjuk partnerünk felé. Ezután már megbízónk veszi át a jelentkezésed kezelését, így a kiválasztási folyamat következő lépéseiben mi már nem veszünk részt.