Feladatok
-Ügyfélszolgálati rendszerek használatának és ügyfélkezelési folyamatok oktatása ügyintézőknek
- Meglévő tananyagok folyamatos fejlesztése és naprakészen tartása, prezentációk készítése
- Munkatársak szakmai fejlesztése és támogatása, a gyengébben teljesítő kollégák szakmai felzárkóztatása
- Egyéni és csoportos oktatások és képzések megtartása, ezen oktatások folyamatos visszamérése, dokumentálása
- A vizsgák lebonyolításában és megszervezésében való aktív közreműködés
Elvárások
- Tanári, tanítói vagy oktatói végzettség
- Tanári, tanítói vagy oktatási gyakorlat
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Előnyt jelent
- Felnőttképzésben szerzett gyakorlat
- Ügyfélszolgálati vagy értékesítési folyamatok oktatásában szerzett gyakorlat
- SAP ismeret
- Energetikai szektorban szerzett oktatói gyakorlat
Jelentkezés módja
Amennyiben alkalmasnak érzi magát a pozíció betöltésére, bérigénye megjelölésével várjuk magyar nyelvű, fényképes szakmai önéletrajzát.