Supervisor munkatárs

Szívesen dolgoznál Magyarország leggyorsabban növekvő,

digitális alkalmazások fejlesztésében élen járó Bankjában?

Csatlakozz a Gránit Bank csapatához

„Supervisor munkatárs”

pozíciónkba!

Különösen büszkék vagyunk arra, hogy 2024-ben a Mastercard Az Év Bankja versenyen 1. díjat nyertünk a „Beyond Banking” szegmensben, valamint első helyezést értünk el „Az év akvizíciós marketing kampánya” és az ”Év kiberbiztonsági edukációs kampánya” kategóriákban. Emellett 2024-ben BÉT Legek díjátadón elnyertük Az Év Legnagyobb Részvénybevezetése díjat. Továbbá, 2024-ben is a Gránit Banknak ítélte a Global Banking and Finance Review Magazine a Leggyorsabban Növekvő Digitális Bank Magyarországon címet.

• A Digitális Ügyfélközpontba beérkező hívások (telefon, Videó), ügyfélmegkeresések, feladatok közvetlen fogadása, elvégzése, különösen a kiemelt fontosságú ügyekben, ügyfelek esetében.
• A Digitális Ügyfélközpont munkatársak munkájának közvetlen irányítása, felügyelete, oktatása, mentorálása.
• Az adott műszakban a Digitális Ügyfélközpont csapatban dolgozó kollégák szakmai támogatása, minőségi munkavégzésük biztosítása.
• A Digitális Ügyfélközpont vezetője által kiosztott / meghatározott feladatok elvégzése, illetve az adott műszakban dolgozó munkatársak támogatása, koordinációja, ellenőrzése.
• A Gránit Bank folyamatosan bővülő Digitális Ügyfélközpontot érintő szolgáltatásainak a fejlesztésében, illetve szükség esetén annak tesztelésében való aktív részvétel.
• A Digitális Ügyfélközpont vezetője, az Ügyfélkapcsolati és Értékesítési Főosztály, valamint a Lakossági Divízió vezetője által megfogalmazott célfeladatok és célszámok maradéktalan elvégzése.
• A Digitális Ügyfélközpontban több műszakos, valamint szombati munkarend van érvényben, melynek díjazása megfelel a Munka Törvénykönyvében előírtaknak.

• Minimum 3 éves releváns banki tapasztalat, gyakorlat (5 évnél nem régebbi tapasztalatszerzés)
• Banki call center gyakorlat
• Vezetői tapasztalat
• Középfokú végzettség;
• Jó kommunikációs képesség;
• Precíz munkavégzés;
• Döntéshozatali képesség
• Microsoft Office felhasználó szintű tapasztalat,
• Aktív munkavégzés banki programokkal

• Banki call center suprvisor gyakorlat
• Angol nyelvtudás; 
• Felsőfokú diploma pénzügyi területen, vagy szakirányú középfokú végzettség

• Versenyképes jövedelem + egyéb béren kívüli juttatás (Cafeteria);
• Egy barátságos közösség, ahová érdemes tartozni;
• Folyamatos fejlődési lehetőségek;
• AYCM SportPass tagság;
• Foglalkoztatás módja: alkalmazott, teljes munkaidő (heti 40 óra);
• Munkavégzés időtartama: határozatlan;
• Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. (Központi irodánkban)

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, valamint rendelkezel a kiírt tapasztalattal, kérjük, küldd el pályázati anyagodat a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.