Customer Service Specialist (cseh vagy szlovák nyelvtudással)

Megrendelések kezelése:

• Vevői megrendelések fogadása, ellenőrzése és rögzítése az SAP rendszerben, a mennyiségek, árak és szállítási adatok pontosságának biztosításával.

• Rendelésmódosítások, szállítási dátumok, egyedi vevői igények és dokumentációk koordinálása.

• Rendelési blokkolások, eltérések és problémák proaktív megoldása.

Szállítás és szolgáltatás koordinálása:

• A napi rendelésteljesítés koordinálása a disztribúciós központtal, a szállítmányozási partnerekkel és a belső ellátási lánc csapatokkal.

• Szállítások nyomon követése, hiányok vagy késések kivizsgálása, és a vevők időben történő tájékoztatása.

• Szállítási eltérések, reklamációk, visszáruk és a teljesítésigazolások kezelése, nyomon követése.

• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és logisztikai területekkel a szolgáltatási problémák megoldása és a termékelérhetőség biztosítása érdekében.

Elvárások:

• Customer Service, order management vagy logisztikai területen szerzett tapasztalat

• SAP és Excel felhasználói ismeretek

• Kiváló problémamegoldó képesség

• Ügyfélközpontú kommunikáció

• Folyékony magyar és angol nyelvtudás

• Cseh vagy slovák nyelvtudás

• FMCG szektorban szerzett tapasztalat előnyt jelent

Egyéb információ az állásról:

Customer Service Specialist keresünk ügyfelünk csapatába!

Ügyfelünk egy stabil nemzetközi hátterű, folyamatosan fejlődő FMCG szereplő. Csapatukat az agilitás, a közvetlen attitűd és a szakma iránti elköteleződés jellemzi. Ha szeretnél egy összetartó, fiatalos és támogató csapatban folytatni a karriered és szívesen használnád az angol és cseh/szlovák nyelvtudásodat a hétköznapokban, itt a helyed!