Customer Care Specialist

A Kifli.hu egy kirobbanóan sikeres cseh élelmiszer webáruház nemzetközi piacra lépésének első állomása. Kiemelkedően ügyfélbarát hozzáállás, fiatalos lendület és kiváló minőség jellemzi termékeinket és szolgáltatásainkat Budapesten és az agglomerációban. Raktárunk Kőbányán található, jól megközelíthető helyen. 

Csatlakozz hozzánk, mint Customer Care Specialist, ahol a mindennapok izgalmas kihívásai várnak rád egy dinamikus csapatban, akik mindent megtesznek a vásárlói élmény javításáért, így munkáddal közvetlen hatást gyakorolhatsz cégünk eredményeire, és a jövőben bevezetett új megoldások kidolgozásában is főszerepet játszol.
Előnyt jelent az akik jelenleg nem rendelkeznek munkaviszonnyal, és gyorsan készek új kihívásokba kezdeni.

 

• Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel telefonon, e-mailben, chat-en vagy akár a közösségi médiában – bárhol is keresnek minket, te leszel az, aki segít!
• Kezeld a panaszokat és kéréseket profin, nyújts mindig naprakész infókat a Kifli termékeiről és szolgáltatásairól úgy, hogy mindenki mosolyogva tegye le a telefont.
• Kimenő hívások? Simán! Tartsd a kapcsolatot partnereinkkel és ügyfeleinkkel.
• Adj tanácsokat, segíts ügyfeleinknek eligazodni a Kifli világában, legyen szó termékekről, szolgáltatásokról vagy folyamatokról.
• Számlázással, fizetéssel és pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos kérdések megoldása? Ez is a te tereped lesz!

Fontos információk a munkarendről:
4 műszakos munkarend (6:00-14:30, 7:00-15:30, 10:00-18:30, 14:30-23:00).
Home office lehetőség nincs.
Havonta 1 szabad hétvége áll rendelkezésre, míg a többi szabadnap bármelyik másik napra eshet.

• Kiváló kommunikációs készség (írásban és szóban, magyarul és angolul is)
• Megoldásközpontú gondolkodás – problémák nincsenek, csak kihívások!
• Nem riadsz meg a problémáktól, inkább megoldásokat keresel, és mindig az ügyfelek az elsők
• Pontos vagy a határidők betartásában, gyorsan átlátod a folyamatokat, és mindig van egy szuper ötleted, hogyan lehetne még jobban és hatékonyabban csinálni a dolgokat.
• Szuper, ha van már ügyfélszolgálati tapasztalatod, de ha pályakezdő vagy, mi akkor is szívesen várunk!

• A zárós műszak után Budapest belterületén ingyenes taxi szolgáltatást biztosítunk a hazajutáshoz
• Egy fiatalos, menő csapatot, ahol minden nap egy új kaland!
• Fejlődési és tanulási lehetőségek, hogy mindig a toppon legyél
• Extra munkahelyi kényelem: saját parkoló, kutyabarát iroda, korlátlan gyümölcs, snackek és kávé

Kérjük, pályázatát a jelentkezem gombra kattintva küldje el.