Ügyfélszolgálati munkatárs jegyértékesítő Liszt Ferenc Repülőtér

Mi lesz a feladatod Ügyfélszolgálati munkatársként?
Ügyfélszolgálati munkatársként többek között a poggyász – és egyéb szolgáltatások díjainak beszedése, utasok tájékoztatása, segítségnyújtás lesz a fő feladatod.
Természetesen mindezt megelőzi egy 1,5 hetes elméleti oktatás, ahol profi oktatóktól tanulod meg a munkakör minden fortélyát. Ezt követően 1 hónapig egy tapasztalt kolléga lesz veled, aki segít elsajátítani az elméletben megtanultakat a gyakorlatban is. Mindemellett e-learning kurzusokat is el kell végezni.

A csapatról:
Családias, fiatalos és összetartó a csapatunk, ahol biztosan Te is meg fogod találni a saját társaságodat.

Hol fogsz dolgozni?
A repülőtér 2-es terminál indulási szintjén található jegyeladó pultoknál, vagy közvetlenül a gépek beszállító kapuinál.

Kicsit bővebben a feladataidról:

• Részt veszel a beszállítókapuknál történő beszállítás munkafolyamatában, azaz ellenőrzöd az utasok kézipoggyászát, hogy az adott légitársasági szabályzatnak megfelel-e, szükség esetén pedig a fizetendő extra díjakat beszeded
• Légitársasági és egyéb rendszereket kell használnod az egyes díjak beszedéséhez, ezekről statisztikát kell vezetned
• Készpénz forgalmat kell lebonyolítanod, számlát/nyugtát kell írnod az utasok részére
• Nap végén riportot készítesz a napi forgalmadról, illetve a légitársasági és egyéb rendszerekben rögzíted a napi fizettetéseidet
• Járatrendellenesség (késés, törlés, túlkönyvelés) esetén segítséget nyújtasz az utasoknak: pl. tartod a kapcsolatot a légitársasággal, intézed az utasok átfoglalását, szállást valamint transzfert a részükre stb.
• Kapcsolatot tartod majd a légitársaságokkal és esetlegesen az immigration irodákkal
• A check-ines kollégák munkájának segítése is a munkaköröd része lesz, egyéb adminisztratív feladatokban

Mikor érdemes hozzánk jelentkezned?

• Ha van legalább középfokú végzettséged és kommunikációs szintű angol nyelvtudásod
• Ha jól tudsz alkalmazkodni a változatos munkaidőhöz, nem vagy stresszes alkat, az utaspanaszokat empatikusan és hatékonyon tudod kezelni
• Ha szeretsz csapatban dolgozni, de képes vagy önálló döntéseket is hozni
• Ha szereted, hogy minden nap más, minden nap újabb kihívásokat rejt magában
• Szeretnéd a nyelvtudásod fejleszteni illetve a nyelvet gyakorolni
• Nem riadsz meg a pénzkezeléstől, számla írástól
• Pontosan és precízen végzed a munkád

Pár dolog, amire készülj fel:

• Időnként lesznek túlóráid, aminek elszámolása havonta történik, ezeknek a száma a téli és nyári menetrend alatt változó lehet.
• A repülőtér egy ilyen üzem: sosem lehet unatkozni. Bármikor előfordulhat járatkésés,- törlés így ez a munkaidő meghosszabbítását eredményezheti.
• A beosztásod a repülőgépek menetrendjéhez fog igazodni, emiatt is lesz változatos a munkarended. A beosztásod minden hónap 20. napján e-mailben kapod meg, a teljes következő hónapra vonatkozóan. Havonta min. egy szabad hétvégével tudsz kalkulálni, aminek egy vasárnapot mindenképpen tartalmaznia kell. A szabadnapjaid többsége hétköznapra fog esni, de legalább tudsz hivatalos ügyeket is intézni! :)
• A változatos munkarendből kifolyólag több műszakban fogsz dolgozni. A cég biztosítja számodra a haza- és beszállítást, amennyiben 22:00 után végzel vagy 06:00 előtt kezdesz. Ha autóval jönnél dolgozni, abban az esetben a repülőtéri parkolást biztosítjuk részedre!
• A változatos munkarend részeként hajnali munkavégzésre is fel kell készülnöd, akár már 02:30-as kezdéssel is.
• Sokat fogsz tanulni az első pár hónapban, és később is lesznek váratlan helyzetek, de a kollégák és az oktatók mindig a segítségedre lesznek.
• Pénzkezeléssel járó munkakörről van szó, ezért elvárt, hogy mindig precízen és pontosan végezd a munkádat.

Ezért éri meg nálunk dolgozni:

• • A fizetésedet bónuszokkal, extra jutalmakkal egészítjük ki, hogy megköszönjük a jó munkádat.
  • 18:00-06:00 közötti munkavégzés esetén az alapbéredet 40%-os bérpótlékkal egészítjük ki.
  • Cafeteria - már a második hónaptól jár, amit OTP Szépkártyára fogsz megkapni.
  • Számos hazai wellness szállodába foglalhatsz szállást kedvezményesen, illetve kedvezményesen vásárolhatsz fitnesz vagy uszoda bérletet is.
  • Mivel a céget képviseled a munkád során, így elegáns munkaruha szettet biztosítunk a belépési csomag részeként.
  • A túlóráid mindig, minden hónap végén kifizetésre kerülnek!
  • Lehetőség, hogy külföldön is kipróbáld magad! Ha jól végzed a munkád, 3 év után támogatjuk a Menzies bármely küldföldi bázisára történő áthelyezésedet.

Cégen belül folyamatos fejlődési lehetőség vár rád, hogy akár más pozíciókban is kipróbáld magad! Mi örülünk, ha valaki ambíciózus, és itt a nyelvtudásodat is aktívan fogod használni és fejleszteni.

Úgy érzed, hogy testhez álló lenne számodra a feladat?
Akkor kattints a „Jelentkezem” gombra, és küldd el az önéletrajzodat!