Német nyelvű ügyféltámogató gyakornok

Partnerünk nemzetközi ügyfélkapcsolati és üzleti szolgáltató vállalat, amely közel 60 éve nyújt customer support, ügyfélélmény-menedzsment (CX) és üzleti folyamat kiszervezési (BPO) szolgáltatásokat globális partnerei számára. A vállalat több mint 36 országban van jelen, és világszerte több tízezer munkavállalót foglalkoztat. A budapesti központból számos nemzetközi ügyfél támogatása történik több nyelven.

• Német nyelvű ügyfélmegkeresések kezelése telefonon és online csatornákon
• Garanciális ügyintézés támogatása
• Szállítással és szervizeléssel kapcsolatos tájékoztatás nyújtása
• Hardveres és szoftveres problémák megoldása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján
• Komplexebb esetek továbbítása magasabb szintű support csapatok felé
• Kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása a beérkező ügyek professzionális kezelésével

• Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok
• Magabiztos német nyelvtudás
• Kommunikációképes angol nyelvtudás
• Alapszintű számítógépes ismeretek
• Heti minimum 20 óra vállalása

• Bruttó 2420 Ft/óra bérezés
• Rugalmas beosztás előre leadott ráérés alapján
• Nemzetközi munkakörnyezet
• Napi szintű német nyelvhasználat
• Szakmai gyakorlat igazolásának lehetősége
• Később akár home office lehetőség