IT HD technikus

• első szintű ügyfélszolgálati támogatás ellátása a HelpDesk-en
• hibabejelentések beazonosítása, a feladatok eszkalációja
• bejelentések, hibajegyek rögzítése, nyomon követése a végleges megoldásig
• az online rendszerek monitorozási, rendszerfelügyeleti teendőinek ellátása
• szoftverek, alkalmazások távoli telepítése, és első színtű hibaelhárítása
• havária feladatok ellátása
• ügyfélszolgálati rendszerben történő adminisztráció

• szakirányú középfokú állami iskolai végzettség vagy érettségi és szakirányú középfokú végzettség
• MS Windows operációs és irodai rendszerek professzionális ismerete
• a következő alkalmazások ismerete: Office alkalmazások, Active Directory, szerver konzolalkalmazások, távmenedzselő eszközök, ügyfélszolgálati rendszerek

Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak

• önállóság, megbízhatóság, fegyelmezett, precíz munkavégzés
• rendszerszemlélet, kreativitás, problémamegoldó képesség, proaktivitás
• szakmai összefoglaló, lényeglátó képesség
• csapatmunka iránti nyitottság
• ügyfélorientált kommunikációs készség

• nagyvállalati környezetben, technológiai rendszerek üzemeltetésében szerzett gyakorlat
• 7x24 órás munkavégzésre való hajlandóság
• IP hálózatok és speciális alkalmazások ismerete
• hardverek (Desktop/Szerver) ismerete

• támogató munkahelyi légkör
• szakmai fejlődési lehetőség
• bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta
• bruttó 6.016,- Ft /hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft /hó tagdíj levonása esetén
• vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)
• vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére

A Végponti szolgáltatások szervezetben országos lefedettséggel gondoskodunk a megrendelőink SLA elvárása alapján üzemeltetett több mint 100 000 db végponti eszköz folyamatos rendelkezésre állásáról, zavar esetén pedig 2 órán belül biztosítjuk az IT szolgáltatások helyreállítását.

Érdekel, milyen egy folyamatosan fejlődő környezetben, Magyarország egyik legnagyobb SSC-jénél dolgozni? Jelentkezz hozzánk és legyél Te csaptunk legújabb tagja!