Informatikai munkatárs IT helpdesk

HM Elektronikai, Logisztikai és Vagyonkezelő Zrt.
a magyar védelmi ipar vezető vállalataként minősített, egyedi informatikai fejlesztésekkel és üzemeltetéssel foglalkozó csapatába keres munkatársat
 

informatikai munkatárs
(IT helpdesk)

munkakörbe.

• a felhasználóktól, ügyfelektől érkező IT kérések, bejelentések fogadása, rögzítése;
• eset-, illetve hibajegy kezelés;
• a bejelentésekkel kapcsolatos feladatok megoldása telefonon vagy távmenedzsment eszközökkel;
• eseményállapotok dokumentálása;
• különböző ügyfél specifikus alkalmazások helpdesk szintű támogatása (a gyártó által mellékelt üzemeltetési dokumentumok alapján);
• nyomatmenedzsment kezelése;
• szolgáltatási hibák eszkalálása L2-szintre.

• középfokú, vagy annál magasabb végzettséged van;
• legalább 2 éves hasonló területen szerzett szakmai tapasztalatod van;
• rendelkezel naprakész ismeretekkel az alábbiak kapcsán:
        - MS környezet;
        - kiszolgáló oldali operációs rendszerek;
        - kliens oldali operációs rendszerek és MS Office alkalmazások;
• továbbá rendelkezel az alábbi kompetenciákkal:
        - pontos, proaktív, türelmes személyiség;
        - önálló és csoportos munkavégzési képesség;
        - kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség;
        - problémamegoldó szemlélet;
• ügyfélorientált gondolkodásmód.

• nagyvállalati környezetben szerzett tapasztalat;
• alapvető hálózati, telekommunikációs ismeretek, hardver és periféria ismeretek;
• szakmai tanúsítványok/vizsgák megléte, vagy ezzel egyenértékű tapasztalat.

Munkaköri követelmény: A munkakör betöltéséhez nemzetbiztonsági ellenőrzés vállalása szükséges.

Munkavégzés helye: Budapest

• hosszú távú munkalehetőséget, határozatlan idejű munkaszerződést;
• stabil, nagyvállalati környezetben történő munkavégzést;
• részvételt kutatás-fejlesztési és projekt feladatokban;
• családbarát munkahelyként gyermekszületés támogatást, valamint 100% - ban támogatott apasági szabadságot;
• béren kívüli juttatásokat;
• csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítást;
• munkavállaló ajánló programot;
• mobiltelefont, továbbá kedvezményes flotta előfizetést.

Amennyiben szívesen lennél tagja egy stabil nagyvállalat csapatának, jelentkezz!