German Speaking Service Desk Team Leader

Nemzetközi tanácsadó és IT szolgáltató partnerünk gyorsan növekvő globális szervezet, amely innovációval és technológiai szakértelemmel támogatja üzleti partnereit világszerte. Budapesti BSC központjukban dinamikusan bővülő csapatot építenek.

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint
• Részvétel jelentések készítésében és operatív jelentések átadása
• Minőségellenőrzés, folyamatjavítások javaslata

• Csapatvezetési és mentorálási képesség
• Service desk területén szerzett tapasztalat
• Erős problémamegoldó készségek
• Önálló munkavégzés és hatékony együttműködés
• Folyékony német és angol nyelvtudás

• Gyorsan növekvő vállalat, fejlődési lehetőséggel
• Képzési és tanúsítvány megszerzési lehetőségek
• Multikulturális, inspiráló munkakörnyezet
• Modern iroda, könnyen megközelíthető helyen
• Nyelvtanulási támogatás

Amennyiben a pozíció felkeltette érdeklődésed, küldd el számunkra angol nyelvű szakmai önéletrajzodat az alábbi „JELENTKEZEM” gombra kattintva!