A Vodafone Shared Services Budapest (VSSB) a Vodafone Csoport nemzetközi szolgáltató központja, amely 2007 óta működik Magyarországon. A vállalat kulcsszerepet tölt be a Vodafone globális működésének támogatásában több területen, mint például pénzügy, IT, HR, beszerzés és üzleti elemzés. A budapesti központ sokszínű, multinacionális csapatnak ad otthont, amely több mint 50 nemzet képviseletét foglalja magában, és innovatív, rugalmas, fejlődést támogató munkakörnyezetet kínál. A VSSB célja, hogy értéket teremtsen a Vodafone globális üzleti tevékenységéhez, miközben kiváló karrierlehetőségeket biztosít tehetséges fiatal szakemberek számára.
<h3>Feladatok:</h3>
- Ügyfélmegkeresési, -megtartási, -elvesztési folyamatok és potenciális ügyfelek kezelése a UK Salesforce rendszerében
- Az ügyfelek lojalitásának növelésére irányuló ügyfélélmény menedzselése
- Értékesítési adatok monitorozása Salesforce-ban, előrejelzések és riportok készítése
- Összefüggések azonosítása adatelemzés és -értelmezés révén, valamint ezek alapján megoldások és tesztelhető hipotézisek kidolgozása
- Lehetőségek és megoldások felkutatása az értékesítési és az ügyfélélményre vonatkozó (NPS) célok teljesülésének biztosítására
- Részvétel az értékesítési munkafolyamatok kialakításában az értékesítési igények megértése érdekében
- Kapcsolatépítés és a kulcsfontosságú partnerek támogatása, beleértve az értékesítést támogató vezetőket (Sales Support Managers) és a kiemelt ügyfélkapcsolati menedzsereket (National Account Managers)
<h3>Elvárások:</h3>
- Aktív vagy 25 év alatti passzív hallgatói jogviszony még legalább másfél évig
- Magabiztos kommunikáció angolul és magyarul, szóban és írásban egyaránt
- Magas szintű jártasság Microsoft Office programokban
- Kiváló facilitációs készségek megléte, valamint kiemelkedő pontosság és alapos odafigyelés a részletekre
<h3>Munkaidő:</h3>
- Rugalmas munkarend heti 35 órában
- Munkavégzés általános irodai munkaidőben
- Hibrid munkarend
- Hosszú távú diákmunka-lehetőség
<h3>Amit kínálunk:</h3>
- Bruttó 2600 Ft/óra
- Lehetőség részben otthoni munkavégzésre
- Valódi tapasztalatszerzés a távközlési iparágban
- Lehetőség tanulásra egy tapasztalt és profi csapat mellett, a mindennapi munkájuk megfigyelésével
- További karrierlehetőségek gyakornoki vagy teljes munkaidős pozíciókban a cégen belül
Ha érdekel a pozíció, kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot és csatold az önéletrajzodat PDF formátumban.