1St Level Supporter (Német Nyelven)

Pest megye

Mi lenne a feladatod ebben a pozícióban?

  • Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és írásban német nyelven.
  • IT-incidensek és szolgáltatási kérések rögzítése, kezelése és nyomon követése ticketing rendszerben.
  • Kapcsolattartás ügyfelekkel és együttműködés a 2nd Level Support csapatokkal.
  • Tudásbázisok és dokumentációk frissítése.
  • Részvétel a szolgáltatási folyamatok fejlesztésében és optimalizálásában.
 
Az alábbiakra van szükséged a pozíció betöltéséhez:
  • Magabiztos, aktív német nyelvtudás szóban és írásban (erős B2 szint).
  • Érdeklődés az informatika és a digitális technológiák iránt.
  • Jó kommunikációs és problémamegoldó készség.
  • Precíz, megbízható és felelősségteljes munkavégzés.

 

Előnyt jelent:

  • Ügyfélszolgálati, Service Desk vagy IT támogatási tapasztalat.
  • ITIL vagy hasonló szolgáltatásmenedzsment ismeret.
  • Nyitottság többműszakos (7/24) munkarendre.

 

Milyen juttatási elemek vannak az alapbéren felül?

  • Munkábajárás támogatása - mind tömegközlekedésre, mind személygépjárműre.
  • Magán-egészségbiztosítás extra fogászati csomaggal.
  • Havi fitneszbérlet a Life1 edzőtermekbe.
  • Cafeteria szép-kártya formájában.
  • Extra szabadnapok pl szülinapokkor.
  • 50% Home-office lehetőség.

 

Munkaidő: Napi 8,5 óra munkavégzés

Munkavégzés helye: Budapest 8.kerület - az Orczy-kert közelében

 

Amennyiben felkeltette érdeklődésedet ez a lehetőség, és szívesen lennél részese egy dinamikusan bővülő csapatnak, küldd el frissített önéletrajzodat az alábbi gombra kattintva:

JELENTKEZEM