Helpdesk munkatárs

• Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben, első-, valamint másodszintű támogatás keretében
• Fejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére
• Szerviz támogatási csoportunk részére történő távoli segítségnyújtás
• A bejelentések hibajegykezelő rendszerünkben való rögzítése

Az ideális jelentkezőnk rendelkezik: 

• Minimum középfokú szakirányú végzettséggel vagy egyenértékű tapasztalattal
• IT ismeretekkel
• Ismeri és használja a Windows és Linux operációs rendszereket
• Nyitott az új dolgok befogadására
• Munkáját szakmai igényességgel végzi

Helpdesk csapatunk fontos szerepet játszik cégünk sikeres működésében. Ebben a csapatban a megoldás orientált gondolkodásmód, az ügyfélközpontúság és a jó kommunikációs képesség kiemelkedő szerepet kap, tőled is ezt kérjük.

• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat

• Irodáink Székesfehérváron és Budapesten található, ahol egy összeszokott, segítőkész csapatba érkezel. 
• Családias hangulatú, jól felszerelt irodai környezetben dolgozhatsz.
• 30 éve vagyunk a piacon, így stabil vállalati hátteret tudunk biztosítani számodra. 
• Munkádhoz céges telefont, laptopot biztosítunk. 
• Nálunk fontos a véleményed, ezért időnként átbeszéljük a folyamatokat, és ha kell, közösen korrigálunk. 
• Masszázs, közös programok és cégen belüli karrierlehetőség várja a munkatársainkat.
• Lehetőséged lesz sportolni: saját fitnesz termünkben, fallabda pályánkon. 
• Csapatépítő programjainkon megismerheted a kollégáidat irodán kívül is. 

• Céges rendezvények
• Sportolási lehetőség
• Masszázs

1993-ban alapítottuk a Laurel Kft-t, mely jelenleg Magyarország legnagyobb kiskereskedelemre szakosodott informatikai cége. Kettő telephelyen (Székesfehérvár és Budapest), 15 szervizponton 160 főt foglalkoztatunk. Az általunk fejlesztett rendszerek 9 országban működnek Európa szerte. Főbb ügyfeleink a teljesség igénye nélkül: Coop, Decathlon, Praktiker, CBA, Reál, OMV, Orlen, Extreme Digital, eMag, Ecofamily. 

Jelenleg a budapesti és/vagy székesfehérvári csapatunk erősítésére keressük leendő kollegánkat.