Application Support Specialist

Feladatok:

• Napi/heti/havi riportok elkészítése és továbbítása az operatív csapatok, a vezetőség, az érintett stakeholders és külső felek részére, a vonatkozó belső és külső (szolgáltatási szintre vonatkozó) megállapodásoknak megfelelően.

• A helyileg karbantartott IT-alkalmazások, batch-ek és makrók funkcionális kezelése.

• Második szintű helpdesk támogatás biztosítása a felhasználók számára; batch-ek és makrók módosítása vagy javítása, valamint a belső SLA betartása.

• Új batch-ek és makrók létrehozása igény alapján, a szükséges dokumentáció elkészítésével.

• A felhasználók tájékoztatása a tervezett karbantartásokról.

• A rendszerek törzsadatainak és konfigurációinak kezelése.

• Kapcsolattartás a központi IMO/AMO részlegekkel a központilag karbantartott IT-alkalmazásokkal kapcsolatban.

• Kapcsolattartás a központilag kezelt alkalmazások Functional Application Management csapatával.

• Első szintű helpdesk támogatás biztosítása a felhasználók számára.

• A felhasználók tájékoztatása az AMO/IMO részlegektől kapott tervezett karbantartásokról.

• A megfelelő felhasználókezelés biztosítása, a felhasználói csoportokhoz tartozó jogosultságok megfelelő karbantartása, valamint a felhasználók megfelelő felhasználói csoportokhoz történő hozzárendelése.

• A helyi alkalmazásokból a megfelelő könyvelési rendszerbe kimenő interfészek időben történő, teljes körű és pontos integrációjának biztosítása.

Elvárások:

Szakmai tudás:

• Minimum 2 év releváns tapasztalat alkalmazásmenedzsment és/vagy jelentéskészítés területén SSC környezetben

• A Windows és a Microsoft alkalmazások és az adatbázisok kezelésének alapos ismerete

• Gyakorlati tapasztalat a vezető BI-eszközökben (Spotfire, QlikView vagy MS Power BI) 

• Microsoft Power Shell, Command Shell szkriptek, VBScriptek 

• Motiváció a tanulásra az Agile/SCRUM folyamatokkal kapcsolatban

Tanulmányok:

• BSc/MSc Gazdaságinformatikus diploma vagy egyéb IT (információs és kommunikációs technológiák vagy üzleti informatika) szakterületen.

Nyelvismeret:

• Magabiztos középszintű angol nyelvtudás

Amit kínálunk:

• Versenyképes alapbér, bónusz és Cafeteria

• Rugalmas munkavégzés

• Home office (4 nap HO, 1 nap irodai)

• Modern irodai környezet

Egyéb információ az állásról:

Munkavégzés helye: IX. kerület

Munkaidő: Rugalmas, Peremidő: 06:00-19:00-ig

Törzsidő: 9:30-13:00-ig